Communication interculturelle

Les différences culturelles au travail impliquent des visions discordantes des rapports et des échanges. Les participants apprendront à surmonter les éventuels malentendus pour réussir une meilleure cohésion culturelle.

Pour managers, cadres et collaborateurs

Toute personne souhaitant maitriser l’impact des différences culturelles dans le processus de la communication.

Objectifs

• Comprendre les dimensions de la culture et connaître ses propres orientations culturelles

• Développer ses compétences interculturelles : ouverture d'esprit, tolérance, autonomie, écoute, réceptivité, transparence, connaissances culturelles...

• Améliorer sa communication en prenant conscience des filtres culturels à surmonter

• Savoir exploiter les différentes orientations de temps, de communication, des relations et des résultats

• S'ouvrir à d'autres orientations culturelles pour s'en enrichir

• Augmenter ses options avec la compétence culturelle développée

Programme

• Définir les dimensions saillantes de la culture

• Créer un "boussole culturelle" de ses orientations culturelles

• Découvrir comment les diverses croyances influencent la manière de travailler et de vivre

• Analyser des dimensions culturelles qui influencent les a priori sur l'équipe

• Comprendre des dimensions culturelles en matière de communication

• Comparer des diverses orientations culturelles qui influencent les manières de penser face aux problèmes

• Pratiquer de nouvelles qualifications en réconciliant des différences culturelles

• Construire de meilleures relations

• Définir les leviers qui permettront de surmonter les obstacles

Méthodes et moyens pédagogiques

• Des apports théoriques, méthodologies, outils et protocoles concrets

• Des mises en situation, jeux de rôle filmés avec débriefing complet

• Des échanges d’expériences entre stagiaires

• Des DVD, quizz, questionnaires